WhatsApp es, para la mayoría de negocios en España, el canal donde de verdad se cierran las ventas — pero también el que más tiempo consume. Un chatbot de IA para WhatsApp resuelve ese problema: responde preguntas frecuentes, recoge los datos del cliente, y solo escala a una persona cuando hace falta.
Con GenChats conectas tu número de WhatsApp Business (o tu línea existente) a un agente que entrenamos con el contenido real de tu web, tu catálogo o tus documentos. No es un árbol de respuestas rígido tipo "pulsa 1 para...": el agente entiende lenguaje natural, mantiene el contexto de la conversación y puede consultar tu información en tiempo real.
El caso de uso más habitual: un cliente escribe fuera de horario preguntando precio, disponibilidad o cómo reservar. El agente responde al momento, recoge nombre, teléfono y necesidad, y lo deja registrado como lead en tu panel — listo para que tu equipo lo cierre a primera hora. Para negocios con pedidos recurrentes (restauración, tiendas online, servicios), el mismo agente puede tomar el pedido completo dentro del chat.
La integración con WhatsApp se hace sobre la API oficial de Meta, así que no hay riesgo de bloqueos por usar herramientas no autorizadas. La configuración inicial la haces desde el panel de GenChats en minutos: subes tu información, conectas tu número y el agente ya está operativo.
- Integración oficial con WhatsApp Business API (Meta)
- Respuestas en lenguaje natural, no árboles de decisión rígidos
- Captura de leads automática con nombre, teléfono y necesidad
- Toma de pedidos y reservas dentro de la conversación
- Panel de conversaciones y CRM de leads incluido
- Entrenado con el contenido real de tu negocio (web, catálogo, PDFs)