El teléfono sigue siendo, para muchos negocios en España, el canal donde se pierden más oportunidades: llamadas que entran fuera de horario, en plena hora punta, o mientras el único empleado disponible está atendiendo a otro cliente en persona. Cada llamada perdida es, potencialmente, una reserva o una venta que se va a la competencia.
GenChats incorpora un agente de voz con inteligencia artificial que descuelga el teléfono de tu negocio y mantiene una conversación real: entiende lo que el cliente pide (reservar una mesa, pedir cita, preguntar por un producto o servicio), responde con voz natural en español, y puede confirmar una reserva o tomar un pedido igual que lo haría una persona del equipo.
A diferencia de los contestadores automáticos o los menús de "pulse 1, pulse 2", el agente de voz de GenChats entiende lenguaje natural y mantiene el contexto de toda la llamada. Está conectado a la misma base de conocimiento que tus agentes de WhatsApp o web, así que responde con información real de tu negocio: horarios, disponibilidad, precios o catálogo.
Es una de las funciones con menos competencia real en el mercado español: la mayoría de soluciones de voz por IA están en inglés o pensadas para call centers grandes, no para que un negocio local active un número en minutos. Con GenChats, el agente de voz se activa desde el mismo panel que el resto de canales, sin necesitar un equipo técnico ni contratar telefonía aparte.
- Contesta llamadas 24/7 con voz natural en español
- Entiende lenguaje natural, no menús de tonos
- Gestiona citas, reservas y pedidos durante la llamada
- Comparte base de conocimiento con WhatsApp, Telegram y web
- Sin necesitar contratar telefonía ni infraestructura aparte
- Disponible en el plan Super Pro de GenChats